4.7/5 Uitstekend
Algemene voorwaarden
Welkom bij Tuinverwarming.com. Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met onderstaande algemene voorwaarden.
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Tuinverwarming.com, gevestigd te Hanzeweg 41, 7418 AV Deventer, Nederland.
Consument: Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
Overeenkomst: Een overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Product: Alle door de ondernemer aangeboden goederen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Tuinverwarming.com
Hanzeweg 41
7418 AV Deventer
Nederland
E-mail: bestelling@tuinverwarming.com
KvK-nummer: 88998037
BTW-nummer: NL004680021B97
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via Tuinverwarming.com.
Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 4 – Het aanbod
-
Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld.
-
Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden ons niet.
-
Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst
-
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door ons wordt bevestigd.
-
Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht (30 dagen)
-
De consument heeft het recht om binnen 30 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.
-
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument binnen deze termijn een retour aan te melden via het account of per e-mail.
-
Het product dient:
-
Ongebruikt te zijn
-
Ongemonteerd te zijn
-
Onbeschadigd te zijn
-
In originele en onbeschadigde verpakking te zitten
-
Inclusief alle accessoires en handleidingen
-
-
De retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Risico tijdens retourzending
Het risico van beschadiging of verlies van een retourzending ligt bij de consument totdat het product door ons fysiek is ontvangen.
Dit betekent dat:
-
Wij pas verplicht zijn tot terugbetaling nadat wij het product hebben ontvangen, of
-
De consument kan aantonen dat het pakket aantoonbaar op ons adres is afgeleverd.
Indien een retourzending tijdens transport verloren raakt of beschadigd raakt, dient de consument zelf een onderzoek of claim in te dienen bij de vervoerder.
Wij adviseren daarom retourzendingen altijd met track & trace en bij voorkeur verzekerd te verzenden.
Artikel 7 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:
-
Producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd
-
Producten met een duidelijk persoonlijk karakter
-
Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken
Artikel 8 – Levering
-
Wij streven ernaar bestellingen te leveren binnen de aangegeven levertijd.
-
Vertraging geeft geen recht op schadevergoeding, tenzij anders overeengekomen.
-
Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij ons tot het moment van levering aan de consument of een vooraf aangewezen derde.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
-
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en redelijke eisen van deugdelijkheid.
-
De garantieperiode bedraagt 1 jaar, tenzij anders vermeld.
-
Garantie geldt niet bij:
-
Onjuist gebruik
-
Onjuiste installatie
-
Normale slijtage
-
Schade door externe factoren
-
Artikel 10 – Betaling
-
Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
-
Bij niet-tijdige betaling zijn wij gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
Artikel 11 – Klachten
-
Klachten dienen binnen bekwame tijd na ontdekking gemeld te worden via bestelling@tuinverwarming.com.
-
Wij streven ernaar klachten binnen 14 dagen te behandelen.
Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de consument het geschil voorleggen aan een bevoegde geschilleninstantie of rechter.
Artikel 12 – Geschillen en toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 13 – Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.
De meest actuele versie is altijd gepubliceerd op onze website.