Algemene voorwaarden

Welkom bij Tuinverwarming.com! Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met deze algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u een aankoop doet.

---

Artikel 1 - Definities

In deze voorwaarden hebben de volgende begrippen de volgende betekenis:

• Ondernemer: Tuinverwarming.com, gevestigd in Deventer, Nederland, handelend via een online platform.
• Consument: Een natuurlijke persoon die een product of dienst afneemt voor persoonlijke doeleinden.
• Overeenkomst: Elke overeenkomst op afstand die tot stand komt tussen de ondernemer en de consument.
• Herroepingsrecht: De mogelijkheid van de consument om binnen een bepaalde termijn af te zien van de overeenkomst.
• Product: Goederen die door de ondernemer worden aangeboden en geleverd.

Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer

Naam: Tuinverwarming.com
Adres: Hanzeweg 41, 7418 AV Deventer, Nederland
E-mailadres: bestelling@tuinverwarming.com
KvK-nummer: 88998037
BTW-nummer: NL004680021B97

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Tuinverwarming.com. Afwijkingen hiervan zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 4 - Het aanbod

• Onze producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en afgebeeld. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ons niet.
• Prijzen zijn inclusief btw en andere belastingen, tenzij anders vermeld.

Artikel 5 - De overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand zodra u een bestelling plaatst en deze door ons wordt bevestigd.
• Wij hebben het recht een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 6 - Herroepingsrecht

• U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen.
• U hoeft geen reden op te geven voor de herroeping.
• Producten moeten in originele staat en verpakking worden geretourneerd.
• De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het product defect is of verkeerd geleverd.

Artikel 7 - Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt.
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn.
• Producten die snel kunnen bederven of een beperkte houdbaarheid hebben.

Artikel 8 - Levering

• Wij doen ons best om de bestelling binnen de aangegeven levertijd te leveren.
• Indien de levering vertraging oploopt, stellen wij u hiervan zo snel mogelijk op de hoogte.
• Het risico van beschadiging of verlies van producten ligt bij ons tot het moment van levering aan u.

Artikel 9 - Garantie

• Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en de omschrijving in het aanbod.
• Eventuele gebreken of klachten dienen zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen twee maanden na ontdekking, gemeld te worden.
• Garantie periode van 1 jaar

Artikel 10 - Betaling

• Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden, zoals iDEAL, creditcard of PayPal.
• Bij een late betaling behouden wij ons het recht voor om wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 11 - Klachtenregeling

• Klachten over onze producten of diensten kunnen schriftelijk worden ingediend via bestelling@tuinverwarming.com.
• Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.
• Indien u niet tevreden bent met de afhandeling van uw klacht, kunt u deze voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.

Artikel 12 - Geschillen

Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 13 - Aanvullende bepalingen

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie wordt gepubliceerd op onze website.

---

Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact opnemen via bestelling@tuinverwarming.com.