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Informations sur la commande

Commander sur Tuinverwarming.com est très facile.
Suivez les étapes ci-dessous pour finaliser rapidement votre commande.


1) Ajouter le produit au panier

Chaque produit comporte un bouton « Ajouter au panier » clairement visible.
Cliquez ici pour ajouter le produit. Une fois ajouté, vous verrez immédiatement le contenu de votre panier.

Vous souhaitez continuer vos achats ? Fermez la fenêtre avec la croix.

Prêt à finaliser votre commande ? Cliquez sur « Finaliser la commande ».


2) Qu'y a-t-il dans mon panier ?

Vous pouvez toujours ouvrir votre panier d'achat via l'icône correspondante en haut à droite.

  • Modifier la quantité : Ajustez le nombre et confirmez.

  • Supprimer ou ajouter un article : Cliquez sur « Voir le panier » pour obtenir un aperçu complet et modifier votre panier.

Choisissez ensuite « Continuer vos achats » ou « Finaliser votre commande ».


3) Finaliser la commande – adresse de livraison

Cliquez sur « Je souhaite commander » et saisissez votre adresse e-mail (pour la confirmation de commande).
Ensuite, sélectionnez une adresse de livraison privée ou professionnelle.

Privé : des forfaits sont également proposés en soirée et le samedi.
Veuillez saisir votre adresse et votre numéro de téléphone (utilisés uniquement pour les questions relatives à la livraison).

Choisissez ensuite votre mode de livraison (service de colis ou point de retrait) et cliquez sur « Suivant » .


4) Finaliser la commande – adresse de facturation et mode de paiement

Indiquez si l'adresse de facturation est identique à l'adresse de livraison. Dans le cas contraire, veuillez saisir votre adresse de facturation.
Choisissez votre mode de paiement et suivez les instructions.

Cochez la case pour accepter les conditions générales et cliquez sur « Passer la commande » .


5) Merci pour votre commande !

Après votre paiement, vous recevrez immédiatement une confirmation de commande par e-mail.
Dès que votre colis sera expédié, nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'acheminement.


Délais d'expédition et de livraison

Commandez aujourd'hui, recevez demain – pour la plupart des produits commandés avant 22h.

Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 40 € aux Pays-Bas et en Belgique.
Pour les commandes inférieures à 40 € ou les livraisons en Allemagne, des frais de port s'appliquent.

Livraison par PostNL ou transporteur similaire.
Le délai de livraison actuel est indiqué pour chaque produit.

Veuillez noter : si votre commande contient plusieurs produits, elle peut être livrée en plusieurs colis.


Modes de paiement

Avec nous, vous pouvez payer en toute sécurité et rapidement avec :

  • iDEAL, Bancontact, Carte de crédit

  • Apple Pay / Google Pay

  • PayPal

  • Payez plus tard via Klarna

  • Affaires : disponible sur demande


Retours

Pas satisfait(e) ? Vous pouvez toujours le retourner sous 30 jours.
Les frais de retour sont à votre charge.

Veuillez retourner le produit complet, non endommagé et dans son emballage d'origine.

Adresse de retour:
Hanzeweg 41, 7418 AV Deventer
Concernant le chauffage de jardin – Retour

Veuillez enregistrer votre retour à l'avance via bestelling@tuinverwarming.com .

En cas de retour incomplet ou endommagé, l'envoi peut être refusé ou partiellement remboursé.


Garantie

Nos produits bénéficient d'une garantie de 1 à 2 ans , selon le produit et la marque.
Vous hésitez encore ? N’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de discuter des différentes options qui s’offrent à vous.


Facture

Vous avez commandé sur Bol.com ? Vous recevrez la facture automatiquement.
Vous avez commandé sur notre boutique en ligne ? Demandez facilement votre facture à l’adresse bestelling@tuinverwarming.com .


Besoin d'aide ?

Nos spécialistes sont heureux de vous aider avec :

  • Livraison et installation

  • Expéditions incomplètes ou endommagées

  • Questions techniques sur les radiateurs infrarouges et à gaz

📞 Disponible par téléphone : du lundi au vendredi de 11h00 à 16h00
📍 Adresse de visite : Hanzeweg 41, Deventer (possibilité de voir les modèles)
✉️ Courriel : redactie@tuinverwarming.com

Conseil : Nous pouvons souvent vous aider à distance grâce à une courte vidéo. Besoin d’un technicien ? C’est possible, mais les frais seront à votre charge.

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